Foire aux questions

Peut-être client chez www.soveur.com les particuliers et professionnels . [Sur le l’application SOVEUR les particuliers et professionnels sont nos clients].
On trouve sur www.soveur.com les services du quotidien rapidement et simplement . Ex : [Vous cherchez un plombier ou une esthéticienne, géolocaliser le / la via la map et demander lui une intervention immédiate, programmée ou un devis].
On trouve les informations indispensables sur le forum accessible sur www.soveur.com .
Si le service que vous désirez n’est pas disponible une liste vous sera proposé automatiquement, il vous suffira de sélectionner simplement votre professionnel et d’accéder à son portail de réalisations. Ex : Sinon merci de communiquer votre problématique notre équipe développement fera le nécessaire afin de vous satisfaire .
les engagements qualité sur www.soveur.com tout professionnel ayant reçu trois notations négative consécutive se verra exclus automatiquement de l’application Soveur et cela sera irréversible.
Les différences de prix entre SOVEUR et nos concurrents est : Pas de paiement aux leads, pas d’abonnement avec des coûts cachés, pas de pourcentage sur votre chiffre d’affaire, juste un abonnement payé avec une prestation moyenne calculé sur tous les métiers dans l’application SOVEUR.
Pour installer l’application Soveur rendez-vous sur le www.soveur.com ensuite les liens APPLE & GOOGLE PLAY seront directement sur le site . [Plusieurs vidéos de démonstrations seront disponibles , un service d’installation… toutes les informations qui peuvent aider votre client à installer son produit].
Vous pouvez acheter vos produits chez SOVEUR en tant que professionnel. [Tous professionnels ayant souscrit un abonnement peut bénéficier du service lié a l’application].
Vous devez porter à chaque intervention votre masque et votre solution hydro alcoolique ? Le masque doit être normé et certifié.
Pour créer votre compte sur le site www.soveur.com télécharger l’application ensuite la manipulation vous sera directement réclamée .
Pour récupérer votre mot de passe sur le site www.soveur.com vous devez directement cliquer sur « mots de passe oublié » ensuite vous serrez redirigé afin de d’indiquer votre mail pour la réactivation vous recevrez les éléments par mail directement .
Pour obtenir un devis vous devez impérativement créer un compte sur l’application SOVEUR .
Pour retrouver vos devis en cours sur le site www.soveur.com il vous faut sur l’application vous rendre sur le Menu et retrouver historique de devis .
Votre compte client sur le site www.soveur.com vous sert à contacter les professionnel afin de leur demandé leurs services et coté professionnel a être en contact avec tout particulier réclament vos services près de vous .
Pour créer un compte professionnel sur le site www.soveur.com vous devez vous rendre sur l’accueil de votre application et vous rendre sur l’onglet professionnel .
Pour créer son compte particulier sur le site www.soveur.com vous devez vous rendre sur l’accueil de votre application et vous rendre sur l’onglet particulier .
Pour récupérer votre mot de passe sur le site www.soveur.com , il vous suffit de cliquer « mot de passe oublié » , d’indiquer votre mail et ensuite la procédure vous sera envoyé sur votre mail directement .
Pour contacter le service client sur le site www.soveur.com , il vous faut vous rendre sur votre menu et cliquer sur « nous contacter » .
Pour contacter le service client sur le site www.soveur.com , il vous faut vous rendre sur votre menu et cliquer sur « nous contacter » .
Sur le site www.soveur.com les types de paiement acceptés sont carte bancaire , visa , MasterCard
Oui les paiements sont sécurisés sur le site www.soveur.comQ
La prestation d'installation sur le site www.soveur.com doit être payée directement au professionnel .
Pour prendre rendez-vous avec un installateur sur le site www.soveur.com vous devez directement via l’application sélectionner un professionnel et sélectionner une date d’intervention .
1)En ce moment même sur notre site, vous allez trouver un petit cadenas situé devant l’adresse du site. Cela signifie que votre connexion à notre site est sécurisée. 2)Lorsque vous allez faire un achat chez nous, sachez que tous vos paiements sont cryptés grâce au cryptage SSL. 3)Nous avons mis à votre disposition tous les documents légaux (Mentions Légales, CGV, Politique de confidentialité…) nécessaires à notre identification et vous permettant de communiquer avec nous peu importe le sujet et quand vous le souhaitez. 4)Nous avons mis tout notre savoir-faire et toutes nos passions pour mettre à votre disposition un service haut de gamme 5)Comme vous, notre entreprise est basée en France et nous sommes immatriculé au RCS de 822 947 198 R.C.S VERSAILLES . 6)Vous disposez d’un un vrai service client pour répondre à toutes vos questions voici ses coordonnées contact@soveur.com 7)Engagement qualité pour vous. Devant la recrudescence des sites internet malhonnêtes, nous avons pris le parti de la transparence dans nos démarches envers vous. 8)Vos données personnelles sont confidentielles et nous les protégeons. Toutes nos démarches à ce sujet sont inscrites dans notre politique de confidentialité. 9)Honnêteté : Nous croyons que l’honnêteté, soit envers nos fournisseurs (avec qui nous avons toujours honoré nos engagements) que vers nos clients (nous souhaitons mériter entièrement la confiance que vous nous accordez), soit une pierre angulaire incontournable dans notre mission.